Informativa sui rimborsi
I prodotti acquistati da St. Andrew's Torino nel negozio fisico e online su www.standrewstorino.com possono essere cambiati entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
IMPORTANTE: Sia in caso di cambio merce, sia in caso di reso, le spese di spedizione verso il nostro negozio sono a carico del Cliente, che potrà utilizzare a sua discrezione il vettore di sua preferenza.
STEP FONDAMENTALI PER PROCEDERE CON CAMBI O RESI:
- La merce deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, comprensiva di cartellino. I capi che sono stati indossati, lavati o usurati non potranno essere cambiati o rimborsati.
- Invia una e-mail a st.andrews_torino@yahoo.com indicando il numero ordine e la richiesta, se reso o cambio merce. Sarà nostra premura contattare il cliente entro 24 ore e fornire tutte le istruzioni necessarie per procedere.
PROCEDURA DI RIMBORSO IN CASO DI RESO
Al momento della ricezione del reso, una volta accertato che gli articoli non presentino difetti che lo impediscano (vedi paragrafo precedente) verrà immediatamente disposto il rimborso del valore speso per articoli restituiti.
Il rimborso è quindi sempre da considerarsi al netto di eventuali spese di spedizione sostenute in fase di check-out dell'ordine.
Se hai utilizzato carta di credito/debito o Paypal riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al check-out (carta di credito/debito, PayPal).
Se il pagamento è stato effettuato tramite Klarna, la prima rata pagata verrà rimborsata entro 2-5 giorni lavorativi e le restanti verranno annullate. Il rimborso sarà immediatamente visibile anche nell'app Klarna.
