Informativa sui rimborsi
I prodotti acquistati da St. Andrew's Torino nel negozio fisico e online su www.standrewstorino.com possono essere cambiati entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
IMPORTANTE: Sia in caso di cambio merce, sia in caso di reso, le spese di spedizione verso il nostro negozio sono a carico del Cliente, che potrà utilizzare a sua discrezione il corriere che preferisce.
STEP NECESSARI PER PROCEDERE CON CAMBI O RESI:
- La merce deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, comprensiva di cartellino. I capi che sono stati indossati, lavati o usurati non potranno essere cambiati o rimborsati.
- Invia una e-mail a st.andrews_torino@yahoo.com indicando il numero ordine e la richiesta, se reso o cambio merce. Sarà nostra premura contattare il cliente entro 24 ore e fornire tutte le istruzioni necessarie per procedere.
PROCEDURA DI RIMBORSO IN CASO DI RESO
Se hai utilizzato carta di credito/debito o Paypal riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al check-out (carta di credito/debito, PayPal).
Se il pagamento è stato effettuato tramite Klarna, la prima rata pagata verrà rimborsata entro 2-5 giorni lavorativi e le restanti verranno annullate. Il rimborso sarà immediatamente visibile anche nell'app Klarna.
