Termini e condizioni del servizio

INTRODUZIONE 

È importante leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita del sito Internet (“Condizioni di Vendita”) prima di procedere con l’ordine di Prodotti attraverso il nostro sito Internet (“Prodotto/i”). Unitamente alla nostra policy in materia di tutela della privacy ed ai nostri Termini e Condizioni d’uso, le presenti Condizioni di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento al presente sito Internet nonché l’acquisto dei Prodotti effettuato tramite lo stesso sito. In caso di dubbi concernenti le presenti Condizioni di Vendita vi preghiamo di contattarci attraverso il form di contatto prima di proseguire. 
Per accettare le presenti Condizioni di Vendita, siete pregati di selezionare la casella “Accetto” nella sezione Carrello prima di inoltrare un ordine (“Ordine”). In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, sarà impossibile effettuare ordini di Prodotti tramite il sito Internet di St. Andrew’s Torino. 
Le presenti Condizioni di Vendita non incidono sui diritti riconosciutivi ai sensi delle applicabili disposizioni imperative di legge ed in particolare ai sensi del Decreto Legislativo no. 206/2006 (“Codice del Consumo”) e del Decreto Legislativo no. 70/2003 (“Codice del Commercio Elettronico”). 

 

INFORMAZIONI GENERALI 

St. Andrew’s Torino Gentleman Store è una ditta individuale, registrata presso la Camera di commercio di Torino, con sede in Torino, Via Giuseppe Mazzini 6 - 10123 (TO), Partita IVA n. 11682900011. 
È possibile contattare St. Andrew’s Torino attraverso il form di contatti, la Live Chat presente su questo sito, via e-mail all’indirizzo st.andrews_torino@yahoo.com o telefonicamente al numero +39 388 604 9864. 
Siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza e ogni eventuale informazione. Le presenti Condizioni di Vendita, di cui St. Andrew’s Torino è responsabile, sono applicabili a qualunque acquisto effettuato tramite il sito Internet www.standrewstorino.com. 

AMBITO DI APPLICAZIONE 

• Le Condizioni Generali si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito www.st.andrewstorino.com. 
• Le Condizioni Generali possono subire aggiornamenti in qualunque momento; ciascun Utente, pertanto, è tenuto a consultare le predette, prima di procedere ad ogni acquisto. In ogni caso, a ciascuna vendita sarà applicata la versione delle Condizioni Generali in vigore alla data di invio dell‘ordine di acquisto. 
• Le Condizioni Generali si applicano a prescindere dalla nazionalità dell‘Utente, a condizione che la consegna dei prodotti debba avvenire in uno dei Paesi per i quali il Sito prevede il servizio di vendita on–line, così come specificati al punto successivo, e che detto Paese corrisponda a quello del Paese di registrazione dell‘Utente. 

PAESI DI SPEDIZIONE 

• L’acquisto dei prodotti tramite il sito www.standrewstorino.com è effettuabile da tutti i paesi del Mondo. 

FORMAZIONE DEL CONTRATTO 

• L’acquisto di Prodotti sul Sito è riservato in via esclusiva a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori e che siano maggiori di diciotto anni. Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta. 
• L’acquisto effettuato attraverso il sito www.standrewstorino.com comporta per l’Utente integrale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni Generali. 

Gli ordini online devono essere effettuati con le seguenti modalità: 

• Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, è necessario cliccare su “Aggiungi al carrello” per aggiungere il prodotto nel carrello. Il completamento dell’ordine sarà eseguito dal carrello mediante il pulsante “Pagamento”. Il sistema prevede di default la possibilità di acquistare Prodotti senza necessità di previa registrazione, identificando l’utente come “Ospite”. In questo caso l’utente ha la possibilità di acquistare un Prodotto senza registrarsi; deve indicare i dati necessari alla gestione dell’ordine e all’emissione del documento di acquisto. La differenza tra l'Ospite e quello che si registra è che quest’ultimo potrà fruire della sua area clienti, dove potrà trovare le informazioni dell’ordine, lo stato dell’ordine, lo storico degli acquisti, il documento di vendita, ecc 
• L’Utente, con la compilazione del form di login, attesta, sotto la propria esclusiva responsabilità la correttezza e la veridicità dei dati richiesti per l’attivazione del servizio, di aver compiuto il diciottesimo anno d’età e di agire quale consumatore. 
• L’ordine è esplicativo di tutti i costi che saranno addebitati, quindi relativi a prodotti, eventuali spese di trasporto ed imposte applicabili. Per completare la registrazione dell’ordine, è necessaria l'integrale accettazione delle Condizioni di Vendita. In seguito sarà poi chiesto di confermare l'indirizzo di emissione del documento di vendita e spedizione oltre che i vostri dati per il pagamento. 
• E’ fatto divieto all’Utente di inserire dati, in tutto o in parte, non veritieri; i dati anagrafici e l’e-mail comunicati devono, pertanto, essere personali e reali, e non di terze persone e/o di fantasia. 
• Infine, completata la raccolta di tutte le informazioni necessarie, vi sarà richiesto di verificarne la correttezza. Nel caso in cui si riscontrasse qualsiasi tipo di errore, è possibile modificare l'Ordine e correggere gli errori prima dell'inoltro a St. Andrew’s Torino. È responsabilità dell'Utente verificare l'esattezza dell'ordine prima dell'inoltro. Nel caso di problemi con la registrazione dell'ordine, siete pregati di contattare St. Andrew’s attraverso il form contatti o tramite uno dei metodi di contatto disponibili nella pagina “Contatti”. 
• L’autorizzazione al pagamento è ottenuta in fase di registrazione dell’ordine. In assenza di autorizzazione da parte dell’istituto di credito dell’Utente, l’ordine non potrà essere accettato e la procedura verrà annullata automaticamente.  
• Una volta ricevuta conferma della validità del mezzo di pagamento indicato nell’ordine e conferma dello stesso, St. Andrew’s Torino invierà automaticamente all’Utente, a mezzo e-mail, all’indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di registrazione, una conferma scritta dell’ordine, come previsto dall’art. 51 comma 7 del del D.Lgs. n. 206/2005. 
• St. Andrew’s invierà una seconda mail nel momento in cui il pacco sarà pronto per la spedizione, in attesa del prelievo da parte del corriere espresso. Nella mail saranno inclusi sia il documento di vendita, che le informazioni necessarie alla verifica dello stato della consegna (Tracking) o se il prodotto è disponbile in negozio qualora sia stata selezionata la modalità di consegna in Click & Collect in Store. 
• L’Utente, in ogni caso, è tenuto sempre a conservare il numero d’ordine comunicatogli dal Venditore, dovendo detto essere indicato in ogni eventuale comunicazione con esso. 
• L’ Utente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a provvedere alla conservazione delle Condizioni Generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto. 
• Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, St. Andrew’s Torino ne darà tempestiva comunicazione all’Utente, a mezzo e-mail st.andrews_torino@yahoo.com 

SCELTA E DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI NEL CATALOGO 

• I Prodotti posti in vendita attraverso il sito www.standrewstorino.com sono articoli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito al momento dell’ordine da parte dell’Utente. Il suddetto catalogo può essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili on-line; in nessun caso il Venditore garantisce la disponibilità di tutte le taglie/versioni per ciascun capo/colore presente nel catalogo. 
• Nel catalogo dei Prodotti ciascun prodotto viene accompagnato da una breve descrizione che ne illustra le principali caratteristiche; le immagini ed i colori Le immagini pubblicate, pertanto, devono intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze d’uso. 
• Qualora, pur se selezionabile attraverso il modulo d’ordine, il prodotto prescelto non fosse disponibile, il Venditore avviserà tempestivamente l’Utente a mezzo e-mail, proponendogli la risoluzione del contratto di vendita, ed il conseguente rimborso del prezzo, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate, qualora già pagato. Su richiesta espressa del cliente è possibile effettuare anche un cambio merce con un altro articolo disponibile nel catalogo e a pari prezzo, senza spese aggiuntive. 

PREZZI E METODI DI PAGAMENTO DISPONIBILI 

• I prezzi indicati sul sito Internet www.standrewstorino.com sono comprensivi di IVA, se applicabile. Inoltre, i prezzi indicati nel catalogo on-line possono essere soggetti a variazione senza preavviso alcuno. E’ onere dell’Utente, pertanto, accertarsi del prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.  
• Le spese di spedizione si applicano agli Ordini al di sotto di €99, su tutti gli ordini che superano tale cifra sarà gratuita e il Cliente non pagherà alcuna spesa aggiuntiva. Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell'ordine del/i Prodotto/i, mediante carta di credito o pagamenti elettronici. St. Andrew’s Torino non accetta i pagamenti in contrassegno alla consegna.  
• St. Andrew’s accetta unicamente pagamenti effettuati mediante Visa, MasterCard, American Express, Maestro, utilizzando i servizi Paypal e Klarna. Nell'eventualità in cui, per qualsiasi motivo, St. Andrew’s Torino non fosse in grado di accettare un Ordine, potrà, a sua discrezione, non procedere all'addebito ovvero restituire nei termini di legge il prezzo già pagato con riferimento all'Ordine. I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte. Nel caso di pagamenti effettuati mediante carta di credito, i titolari della carta potranno essere soggetti ad autenticazione ed a richiesta di autorizzazione. 
• I dati personali dell'utente saranno trattati da St. Andrew’s Torino in conformità con l’Informativa in materia di Tutela della Privacy.  
•  Se utilizzi il servizio di pagamento Klarna ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. La prima rata verrà addebitata all’Utente nel momento in cui viene effettuato l’ordine, mentre le altre due rispettivamente a 30 e 60 giorni. Prendi atto che le rate verranno cedute a Klarna Bank AB, a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione. 

MODALITA’ DI CONSEGNA, SPESE E ALTRI ONERI 

• I Prodotti vengono consegnati, tramite corriere espresso SDA, direttamente all’Utente, all’indirizzo di spedizione da questi specificato in fase di ordine.  
• In tutta Italia è prevista la consegna in 24/48 h (calcolate dal momento di evasione dell’ordine dal negozio fisico). 
• Il Sito consente di richiedere la consegna dei Prodotti ad un indirizzo diverso da quello proprio dell’Utente, a condizione che detto sia compreso nel Paese di residenza dell’Utente indicato in sede di login; in ogni caso, è onere dell’Utente indicare tutti i riferimenti necessari al buon esito della consegna (ad esempio, qualora fosse l’indirizzo di terzi, specificare il nome presente sul campanello/citofono presso il quale effettuare la consegna). 
• L’Utente ha sempre la possibilità di verificare lo stato del proprio ordine utilizzando l’apposita pagina sul sito, la comunicazione ricevuta via e-mail o andando sul sito del corriere SDA inserendo il codice di tracciamento ricevuto tramite l’indirizzo e-mail fornito. 
• St. Andrew’s Torino, pur cercando di rispettare i termini indicati per la consegna del/i Prodotto/i all'indirizzo indicato, non è in grado di indicare un'esatta data di consegna. Nel caso in cui la consegna del/i Prodotto/i non avvenga, per qualsiasi ragione ivi inclusa l’indisponibilità, anche temporanea, del/i Prodotto/i, entro 30 giorni dall'inoltro dell'Ordine da parte dell'utente, ovvero da altra data diversamente concordata con lo stesso, l'utente potrà recedere dall'Ordine e St. Andrew’s Torino provvederà al rimborso del prezzo e delle eventuali altre somme già pagate dall’utente, compresa la spedizione, qualora sia stata calcolata al check-out. 
• Nel caso in cui il corriere non trovasse il Cliente a casa, o nel luogo di consegna indicato nell'ordine, si riserva di riprovare a riconsegnare l'ordine il giorno successivo a titolo gratuito. In caso di mancata consegna a causa di mancata presenta del cliente, l'ordine rientrerà presso la sede fisica di St. Andrew’s Torino. S'informa inoltre che in caso di consegna nei condomini il portinaio viene considerato a tutti gli effetti come persona delegata alla consegna. 
• La consegna dei Prodotti si intende perfezionata nel momento in cui il consumatore, o il terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente nel possesso dei beni; da tale momento, come per legge, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce all’Utente. 
• L’art. 63 Cod. Cons., come modificato con D.lgs. 21/2014, stabilisce al comma I che: “Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni”. Il consumatore diventa responsabile della sorte dei beni solo al momento della loro consegna.  

OBBLIGHI DELL’UTENTE ALLA CONSEGNA 

• L’Utente prende atto che il ritiro dei Prodotti rappresenta un obbligo derivante dal contratto di vendita concluso con il Venditore. 
• In caso di mancata consegna per assenza del destinatario in occasione dei tentativi previsti dalla procedura applicata dal corriere, il pacco resterà in giacenza per un periodo di tempo limitato. Qualora non verrà ritirato presso il centro di smistamento, tornerà indietro al Venditore. 
• Nel caso di cui al punto precedente, il contratto dovrà intendersi risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 cc, con semplice comunicazione del Venditore inviata a mezzo e-mail all’Utente, e, dunque, l’ordine a tutti gli effetti sarà annullato. Entro 15 giorni dalla comunicazione di cui precede, il Venditore procederà, quindi, al rimborso dell’importo complessivamente pagato dall’Utente per i Prodotti, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei Prodotti al Venditore ed ogni altra eventuale spesa che il Venditore abbia sostenuto a causa della mancata consegna dipesa dall’assenza o dall’inerzia dell’Utente nell’adempimento dell’obbligo di ricevere la consegna. 
• Il rimborso dovuto ai sensi dell’art.8.4 sarà accreditato sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente. 
• Successivamente alla comunicazione di cui al punto precedente, l’Utente che intenda richiedere la consegna dei Prodotti dovrà necessariamente procedere con un nuovo ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti nei cui confronti il Venditore abbia precedentemente fatto valere la clausola risolutiva espressa per inadempimento dell’obbligo di ricevere la consegna dei Prodotti. 
• All’atto di ricevimento dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificare la conformità degli stessi in relazione all’ordine, prestando attenzione, in particolare, a che: – il numero dei colli indicati sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnati; – la confezione sia integra e non danneggiata, né manomessa. Eventuali anomalie (quali, ad esempio, manomissioni, danneggiamento della confezione) dovranno essere specificamente indicate per iscritto direttamente sul documento di trasporto del corriere, e l’Utente dovrà rifiutare la consegna. Contestualmente, l’Utente sarà tenuto a segnalare il fatto al Venditore per mezzo di e.mail a st.andrews_torino@yahoo.com 
• L’Utente è invitato, quindi, a sottoscrivere (con una firma riconoscibile) il documento di trasporto solo dopo le verifiche menzionate nel punto precedente.  
• Qualora l’Utente non procedesse in conformità ai punti che precedono, e, dunque, accettasse la consegna dei Prodotti anche nel caso di imballo danneggiato o manomesso, l’Utente decadrà dalla garanzia legale di conformità dei Prodotti. 

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’ 

• Tutti i Prodotti commercializzati attraverso il Sito www.standrewstorino.com godono della garanzia legale di conformità stabilita dagli articoli 128 e ss. del Codice del consumo, applicabile, in ogni caso, solamente al consumatore. 
• Ai sensi di legge, il Venditore ha l’obbligo di consegnare all’Utente beni conformi al contratto di vendita. 
• Se il consumatore dovesse trovare evidenti difetti di materiale o di fabbricazione sugli articoli ordinati, danni di trasporto inclusi, sarà tenuto a darne immediata comunicazione contattandoci per mezzo e-mail o tramite il form di contatto entro 10 giorni dal giorno di avvenuta consegna.
•  Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente o da uso dei Prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero da normale usura. 

DIRITTO DI RECESSO 

• Se siete un consumatore (pertanto dichiarate che state acquistando neppure in parte per la vostra attività imprenditoriale, professionale, commerciale o artigianale) avete il diritto, in aggiunta ad altri vostri diritti riconosciuti ai sensi di legge e delle presenti Condizioni di Vendita, di recedere dal contratto concluso con St. Andrew’s Torino per l’acquisto dei Prodotti ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, in conformità alle disposizioni di cui all’art. 52 del D.Lgs. n.206/2005 del Codice del Consumo (salvo che per Prodotti personalizzati o altri Prodotti per cui sia espressamente specificata la non restituibilità) e di essere rimborsati delle somme eventualmente già corrisposte. 
• L’Utente potrà esercitare il recesso entro 14 giorni dal momento in cui l’Utente, o il terzo diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisirà il possesso fisico dei Prodotti. 
• Nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, il termine di cui all’art. 9.2 decorrerà dal giorno in cui l’Utente, o il terzo diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisirà il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo. 
• Il termine di recesso si intenderà rispettato con l’invio della comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso, come sopra determinato. 
• Ricevuta la comunicazione di recesso, se tempestiva, il Venditore rimborserà all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna, con esclusione dei costi supplementari qualora l’Utente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo di consegna standard offerto dal Venditore, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto; il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per la vendita in relazione alla quale è stato esercitato il recesso. 
• Il Venditore avrà facoltà di trattenere il rimborso finchè non avrà ricevuto i Prodotti oppure sino a quando l’Utente non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. 
• L’Utente, una volta esercitato il recesso, dovrà restituire i Prodotti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto, mediante spedizione dei predetti al seguente indirizzo, già indicato nelle Istruzioni tipo sul diritto di recesso di cui all’allegato I parte A previsto dall’art. 1 comma 1 del D.Lgs. n.21 del 21.02.2014 
• I costi diretti per la restituzione dei Prodotti saranno a carico dell’Utente che esercita il recesso. 
• Ai soli fini del rispetto del termine di restituzione, i Prodotti si intendono spediti nel momento in cui sono consegnati all’ufficio postale accettante ovvero allo spedizioniere. 
• I Prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con la quale sono stati ricevuti, comprensiva di eventuali documenti accessori quali cartellini, etichette, sigilli, ecc 
• Per la restituzione del Prodotto l’Utente potrà avvalersi del servizio postale o di un vettore di propria scelta. 
• Tutti i rischi di perdita o di danneggiamento dei Prodotti durante la spedizione al Venditore per il reso sono a carico dell’Utente. 
• Nel caso in cui, ricevuta la consegna del reso, il Venditore dovesse riscontrare una diminuzione del valore dei Prodotti imputabile all’Utente, il Venditore avrà diritto di compensare l’importo corrispondente alla predetta diminuzione di valore con l’importo da rimborsare all’Utente per effetto del recesso; in tal caso, il Venditore ne darà comunicazione all’Utente entro 14 giorni dal ricevimento del reso. 

PRIVACY DELL’UTENTE 

• I dati degli Utenti sono trattati nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 (Codice della privacy), come precisato nell'informativa sul trattamento dei dati personali resa all’Utente all’atto della compilazione del form di login, e del contratto di vendita. 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

• Il contratto vendita concluso ai sensi delle Condizioni generali è regolato dalla legge italiana. 
• Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione delle Condizioni generali e all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente, ove si tratti di consumatore residente o con domicilio in territorio italiano. Qualora l’Utente non sia residente o non abbia il domicilio nel territorio italiano, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Venditore e l’Utente in merito all’interpretazione delle Condizioni generali e all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette, nel caso di azione promossa dal Venditore, quest’ultimo potrà scegliere tra il Foro di Roma e il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, in via alternativa tra loro; in caso di azione promossa dall’Utente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.